B2C

B2C (ang. business-to-consumer) – nazwa relacji występujących pomiędzy przedsiębiorstwami i klientami indywidualnymi. Są one często realizowane za pomocą Internetu.

B2C obejmuje^[1]:

• przygotowanie ofert;
• przygotowanie zamówień;
• potwierdzanie zamówień;
• płatności;
• realizację transakcji;
• wystawianie dokumentów związanych z realizacją transakcji;
• marketing.

Zobacz też

• B2B
• B2E
• C2C
• sklep internetowy

Przypisy