Business process outsourcing

Business process outsourcing (BPO, pl. outsourcing procesów biznesowych, na rynku amerykańskim business process offshoring^[1]) – zlecanie wybranych procesów biznesowych do wykonywania przez zewnętrzne podmioty, które ponoszą odpowiedzialność za ich jakość i efektywność.

Zobacz też

• Nowoczesna usługa biznesowa
• Centrum usług wspólnych

Przypisy

Bibliografia

• Wiley Encyclopedia of Operations Research and Management Science. [dostęp 2012-10-11].